прерывается разговор через 31 сек

[opt1]

Здравствуйте!
14.03 проблема на двух номерах 269484 и 261138. Дозваниваемся на мобильные и стационарные телефоны, но связь прерывается через 31 сек. Настройки Х-lite согласно мануалу, настроен STUN.
1/ Включали-выключали все оборудование (компьютеры и роутер D-link)
2/ включали выключали настройку STUN
3/ D-link ничего резать не должен, настройки не менялись - 11.03 звонили более 30 сек
Дальше копнуть знаний нет.

[sd]

Хотелось бы получить информацию о дате/времени вызова, плюс с какого на какой номер, чтобы быстро найти инфу по логам.

[opt1]

Например последний вызов 14 Март 2011, 15:27:22 с 261138 на номер 78152520893 время разговора 31 сек
еще 14 Март 2011, 14:59:09 с 261138 на номер 74852910139 время разговора 31 сек.

[alg]

opt1, попробуйте STUN отключить - от него иногда вреда больше, чем пользы.

[opt1]

2/ включали выключали настройку STUN

Делали, только результат тот же....

[opt1]

Посмотрим завтра с утра...может возьмет и заработает

[opt2]

Сначала снесла X-lite
Вчера мучилась с другим софтфоном, установила Experss talk, ситуация та же разговор прекращается через 31 сек.
пока использую IP-Phone с переадресацией на мой мобильный - приходиться платить двойной тариф

Пробовала звонить из дома через Х-lite (дома другой провайдер) - все хорошо.

То есть получается проблема в провайдере? Подскажите как на них поругаться....

[sd]

Так а где не работает? На работе? Может там мешает firewall/роутер? Попробуйте указать в настройках телефона STUN сервер. Так же, включить опцию keep-alive. Эти настройки есть в X-Lite и в инструкции по настройке про это написано.

[opt2]

Файервола нет, роутер не знаю где смотреть (D-link DIR-300)
Stun включали - не помогло.
Уже перепробовала 3 софтфона - результат один 31 сек
По флеш-телефону звонить получается, но это не удобно.

[alg]

Вероятно, проблема именно в роутере D-Link DIR-300. Нужно попробовать либо обновить прошивку, либо, возможно, настроить проброс порта 5060 извне на ваш компьютер (в настройках должна быть вкладка "Port Forwarding", если верить инструкции). Если делать проброс, то в случае DIR-300 в качестве IP-адреса указываете внутренний адрес вашего компьютера, в качестве Start Port и End Port - 5060, тип трафика - UDP. Ну и не забыть отметить правило галочкой (что оно активно) и дать ему имя. Есть шанс, что проброс порта поможет.